La transformation digitale redéfinit le rôle stratégique des technologies de l’information (TI) au sein des entreprises, accentuant leur importance bien au-delà de la simple gestion de l’infrastructure informatique. Aujourd’hui, les équipes informatiques sont les moteurs de la transformation numérique et des stratégies d’affaires, confrontées à des défis de plus en plus complexes en matière de cybersécurité et de sécurité des informations. Comprendre précisément quels actifs informatiques sont possédés, comment ils sont utilisés et gérés est donc devenu crucial.
Les avantages clés de la gestion du parc informatique
Réduction des coûts
Il est souvent rapporté que 20% à 40% de tous les logiciels, qu’ils soient hébergés localement ou dans le cloud, ne sont pas utilisés. Éliminer ces logiciels superflus ou redistribuer les licences au sein de votre organisation peut donc engendrer des économies significatives. Cette règle s’applique également au matériel. Lorsqu’un employé quitte votre entreprise, il est judicieux de travailler conjointement avec les ressources humaines pour instaurer un protocole de récupération des ordinateurs de bureau, des dispositifs mobiles et du matériel associé. Ces équipements peuvent alors être effacés et réattribués à un autre collègue. Bien que cela puisse paraître évident, de nombreuses organisations négligent encore de mettre en place un tel processus de manière formelle, perdant ainsi des opportunités d’économie.
D’autre part, la renégociation avec vos fournisseurs nécessite une bonne connaissance de vos actifs actuels. Savoir précisément ce que vous utilisez, comment et dans quelles configurations vous permet de négocier sur des bases solides, optimisant ainsi vos dépenses et ajustant efficacement votre budget aux besoins réels de l’entreprise.
Gestion des risques
Quand on gère des actifs informatiques, plusieurs types de risques doivent être pris en compte : les risques légaux, contractuels, réglementaires, de sécurité, opérationnels et liés à la réputation. Lorsqu’une entreprise acquiert un logiciel, elle n’en devient pas propriétaire mais obtient plutôt le droit de l’utiliser sous certaines conditions. Cela signifie que vous avez un contrat avec l’éditeur du logiciel, et enfreindre ce contrat peut exposer votre entreprise à des risques.
La gestion des licences est cruciale car elle peut générer des économies significatives. Bien gérer ces licences aide à minimiser les risques en assurant que tous les logiciels utilisés sont conformes aux conditions d’utilisation prévues.
Dans ce contexte, il est également essentiel de comprendre les implications de l’utilisation des actifs informatiques dans votre secteur spécifique. Par exemple, dans les secteurs bancaire ou financier, médicale une gestion imprudente peut avoir des conséquences réglementaires graves. Il est aussi vital de respecter les législations environnementales et les lois sur le droit d’auteur lors de la fin de vie des équipements informatiques, pour éviter d’autres risques légaux.
Efficacité opérationnelle
La gestion des actifs informatiques vise principalement à identifier les besoins actuels et futurs de votre organisation en termes de technologies pour appuyer sa stratégie. Elle consiste à bien comprendre quels actifs votre entreprise possède déjà, quels sont ceux achetés ou sous licence, et comment les optimiser pour maximiser leur apport à l’entreprise. Cela implique de gérer ces actifs tout au long de leur cycle de vie pour en tirer le maximum de valeur tout en minimisant les risques associés.
Les équipes responsables de la gestion des actifs informatiques (ITAM) collectent et exploitent des données précieuses pour :
- Prendre des décisions plus rapidement et de manière plus efficace,
- Offrir un meilleur soutien aux utilisateurs et aux intervenants,
- Accroître l’agilité des équipes,
- Accélérer le travail des groupes,
- Permettre une réponse plus rapide aux besoins commerciaux,
- Identifier des opportunités de réduction des coûts,
- Repérer et réduire les risques potentiels.
Ces informations sont également cruciales pour optimiser les actifs et en maximiser le rendement. L’objectif est de disposer des bonnes ressources et de les allouer de manière efficace à ceux qui en ont besoin, ce qui augmente la productivité par ressource et donc l’efficacité générale.
Sécurité informatique
Alors que de plus en plus d’entreprises embrassent la transformation numérique et que les employés ainsi que les consommateurs explorent les nouvelles possibilités qu’elle offre, l’importance de la cybersécurité ne cesse de croître. Une connaissance approfondie de vos actifs informatiques, de leur utilisation, de leur configuration et de leur position dans le cycle de vie est essentielle pour renforcer la sécurité informatique.
Une gestion efficace des actifs informatiques offre une vision claire et exhaustive de l’inventaire des actifs de l’organisation. Cette source de information améliore le contrôle et la visibilité sur les risques de sécurité.
Cette gestion permet également de sécuriser tous les logiciels qui ne bénéficient plus de licence ou de support, aidant ainsi à prévenir les risques ou à en réduire considérablement l’impact. Elle joue aussi un rôle crucial dans la vérification de l’authenticité des actifs matériels et logiciels, assurant qu’ils correspondent bien à ce qui est déclaré, et apporte un soutien pour l’intelligence d’affaires, nécessaire à la planification de la continuité des opérations.