En informatique, il existe un concept appelé « obsolescence de l’infrastructure », principalement en ce qui concerne l’obsolescence des logiciels et des technologies, qualifiée de « legacy » (héritage). Aux États-Unis, par exemple, les coûts de maintenance des logiciels obsolètes pour les organisations gouvernementales et commerciales atteignent des dizaines de milliards de dollars par an.

Outre les problèmes financiers et la réduction de la sécurité de l’information, l’utilisation de logiciels obsolètes entraîne des problèmes d’adoption de l’innovation. Une entreprise qui accumule un héritage ne peut pas se permettre d’exploiter pleinement des technologies telles que le cloud computing, l’Internet des objets (IoT), l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique. Ce sont des technologies qui offrent aux entreprises plus de flexibilité, d’efficacité et de sécurité.

La plupart des clients pour lesquels Pixel’IT effectue des audits préalables à l’infrastructure informatique rencontrent des problèmes de mise à jour des systèmes d’exploitation, des bases de données et des applications métier. Plus une entreprise est grande, plus elle est susceptible d’utiliser des logiciels obsolètes qui ne sont souvent plus pris en charge par le fournisseur.

Le minimum requis

En règle générale, il est impossible de mettre à jour un seul élément de l’infrastructure. Mettre à jour les logiciels vers des versions modernes nécessite également la mise à jour des autres éléments. Les mises à jour ponctuelles créent un enchevêtrement de problèmes difficile à résoudre. C’est pourquoi pour assurer le bon fonctionnement de tout service de gestion informatique, il est nécessaire que les systèmes pris en charge soient à jour et que le fournisseur qui administre l’infrastructure applique une politique de renouvellement (renewal policy).

Si Pixel’IT prend en charge des parties de l’infrastructure, elles doivent absolument être prises en charge par le fournisseur. Nous mettons à jour complètement les logiciels : systèmes d’exploitation, serveurs, bases de données, etc. Seulement après cela, nous pouvons garantir un SLA (accord de niveau de service) pour le service pris en charge. La période de préparation à la prestation de services gérés peut être comparée à ce qui est appelé « l’optimisation de la dette technique » dans le développement de logiciels.

Chaque produit a son propre cycle de vie, et la tâche de Pixel’IT est de rester dans ce cadre. Si un logiciel disparaît en cours de route, par exemple si un système d’exploitation n’est plus pris en charge, nous le remplaçons par un autre offrant les mêmes fonctionnalités. Pixel’IT utilise à la fois des logiciels payants et des solutions open source.

En conclusion, la mise à jour des logiciels est une condition nécessaire pour une maintenance et une expansion efficaces de l’infrastructure informatique. Une politique de mise à jour réfléchie et régulière permettra à l’entreprise d’éviter des problèmes de sécurité de l’information, de réagir rapidement à la croissance de l’activité, et donc de rester compétitive.

En plus de la gestion informatique gérée, l’une des méthodes efficaces de modernisation de l’infrastructure informatique, qui comprend également la mise à jour automatique des logiciels, est la migration du centre de données local vers le cloud public.