La majorité des supports de stockage USB externes de 2,5 pouces sont fournis avec deux câbles (un cordon d’informations et un cordon d’alimentation USB supplémentaire). En cas de difficultés, utilisez simultanément les cordons d’informations et d’alimentation. Si le périphérique de stockage USB externe ne fonctionne toujours pas, connectez-le à un concentrateur USB indépendant.
La plupart des difficultés associées aux disques durs USB externes sont dues à une forte hausse de la consommation durant l’initialisation ou le transfert d’informations. L’intensité nominale d’un connecteur USB est de 500 mA. Si un équipement requiert plus de 500 mA, le port USB peut être arrêté en cas de surtension.
Afin d’éviter une consommation excessive sur le port USB, connectez le support de stockage USB externe sur un second port USB avec le cordon d’alimentation branché sur un port USB prévu à cet effet. Cela permet de bénéficier d’une intensité optimale de 1 000 mA pour l’accessoire USB. Si l’accessoire ne fonctionne toujours pas, essayez d’utiliser un concentrateur USB indépendant, car ce type de concentrateur permet habituellement une intensité au-delà de 500 mA par port USB.
Si le problème n’est toujours pas résolu, vérifiez les ports USB pour détecter un éventuel problème matériel. Pour ce faire, connectez un équipement USB standard, tel qu’une souris. Si le port USB fonctionne parfaitement, il se peut que le PC soit incompatible avec le périphérique de stockage USB externe. Dans ce cas, essayez un autre modèle d’équipement.
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